Estamos em busca de profissionais para atuar com suporte técnico de segundo nível, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos usuários internos.Principais responsabilidades:Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office);Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs;Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos);Apoio no onboarding de novos colaboradores;Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI;Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros;Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM;Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes);Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias.Buscamos alguém com:Ensino técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica ou áreas correlatas;Conhecimento técnico em hardware, redes, sistemas operacionais e pacote Office;Experiência com ferramentas de ITSM e processos de suporte Nível 2;Perfil proativo, organizado e comunicativo.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$3.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-crecheParticipação nos lucrosSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePergunta(s) de seleção:Possui conhecimento em registro e acompanhamento em ferramentas de chamado?Possui disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira em horário comercial?Escolaridade:Ensino Técnico completo (Obrigatório)Experiência:resolução de incidentes de hardware, software e rede (Obrigatório)