Requisitos e preferências
Experiência profissional: Possuir experiência anterior Observações: Função: Suporte/Customer Success
Bairro: Santa Terezinha
Horário: 8h às 18h
Salário: R$3.,00
Atividades:
Prestar atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail e chamados;
Auxiliar usuários na integração e uso da plataforma;
Identificar dificuldades recorrentes e sugerir melhorias internas;
Registrar atendimentos e demandas no CRM/Helpdesk;
Acompanhar a jornada dos clientes para garantir engajamento e retenção;
Realizar pequenos treinamentos e direcionamentos sobre o uso da ferramenta;
Monitorar clientes em risco e acionar o time quando necessário.
Requisitos: Afinidade com tecnologia, sistemas e ferramentas de atendimento; Capacidade de aprender rápido e lidar com múltiplas demandas; Desejável experiência com Suporte, Customer Success ou ferramentas de CRM/Helpdesk; estabilidade nos vínculos anteriores.
Perfil do candidato: Profissional comunicativo, empático e organizado, que goste de ajudar pessoas e resolver problemas. Precisa ter facilidade em explicar passo a passo, entender necessidades e criar uma boa experiência de atendimento. Interesse em tecnologia, aprendizado contínuo e foco em resolução são essenciais.
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