Presente em 21 estados, com mais de 360 lojas, a CONSTANCE tem uma média de 200 mil clientes atendidos por mês e 3 milhões de calçados/bolsas vendidos por ano, tornando-se a franquia que mais cresce no Brasil.Um dos fatores que contribuem para todo esse sucesso, é o conceito chamado de “Self-Shoes”, pautado em oferecer o verdadeiro closet dos sonhos, com mais de 400 modelos separados por numeração e estilo em nossas lojas! Disciplina, muito trabalho, determinação e paixão são atributos de uma empresa arrojada, que é movida por desafios! Profissional que será responsável por fornecer suporte técnico, instalar, configurar e manter equipamentos de informática, redes e sistemas operacionais. Prestar suporte técnico a usuários e lojas, solucionando problemas relacionados a redes, hardware e software, de forma remota e presencial; Realizar tarefas e atender os chamados dentro do Acordo de Nível de Serviço (SLA); Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais em estações de trabalho; Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de informática; Atividades do Técnico de Suporte Prestar atendimento técnico de primeiro nível para resolução de problemas simples relacionados a sistemas, computadores, redes, impressoras, PDVs, Relógio de Ponto, telefonia, entre outros. Executar manutenções preventivas e corretivas sob orientação da supervisão ou seguindo procedimentos definidos. Auxiliar os colaboradores das lojas e escritórios no uso correto de sistemas e equipamentos de TI. Identificar falhas recorrentes e reportar ao supervisor responsável para avaliação. Apoiar na verificação do funcionamento de equipamentos e infraestrutura de TI nas unidades. Participar, sob supervisão, de atividades de instalação e configuração de equipamentos em novas lojas ou atualizações tecnológicas. Seguir as diretrizes de segurança da informação e boas práticas operacionais no uso dos sistemas. Contribuir com sugestões de melhoria e comunicar ocorrências críticas à supervisão. Requisitos - Escolaridade: - Ensino superior em andamento ou concluído em cursos relacionados à área de TI (Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas). - Experiência: - em suporte técnico de TI ou Service Desk, realizando atendimento de primeiro nível a usuários para diagnóstico e resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas operacionais, redes, impressoras e periféricos. Vivência com instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos de TI, apoio aos usuários na utilização de sistemas corporativos, registro e acompanhamento de chamados em ferramenta de atendimento e execução de procedimentos técnicos de suporte. Experiência com atendimento remoto e/ou presencial, seguindo procedimentos operacionais e boas práticas de segurança da informação. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Convênios e descontos comerciais - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: - Qual sua pretensão Salarial? Local do trabalho: Presencial