O Grupo Hiper Saúde é a primeira Farmatech do Brasil. Somos uma rede inovadora no varejo farmacêutico, com mais de 1.000 lojas em nosso portfólio. Estruturada em dois modelos de negócio:
Licenciamento de Gestão e Licenciamento de Marca, nossa missão é impulsionar o crescimento e a rentabilidade de farmácias em todo o Brasil, oferecendo ferramentas estratégicas de gestão e condições comerciais diferenciadas.
Sobre a vaga
Se você gosta de construir relacionamentos sólidos, impulsionar o crescimento dos clientes e garantir que cada parceiro tenha sucesso, essa oportunidade pode ser para você! Como Especialista de Sucesso do Cliente no Grupo Hiper Saúde, você terá o desafio de gerenciar uma carteira de clientes, oferecendo suporte estratégico e garantindo a adoção das melhores práticas do mercado.
Como será o seu dia a dia?
* Estabelecer e manter um relacionamento de confiança com os clientes, sendo o principal ponto de contato com o Grupo Hiper Saúde.
* Monitorar o desempenho dos clientes e identificar oportunidades de crescimento, oferecendo soluções personalizadas.
* Garantir que os clientes tenham o suporte necessário para superar desafios e alcançar suas metas de negócio.
* Conduzir treinamentos e workshops, promovendo a adoção de processos e ferramentas estratégicas.
* Antecipar e resolver problemas, garantindo uma experiência positiva e protegendo a reputação do Grupo Hiper Saúde.
O que esperamos de você?
* Formação superior em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
* Experiência em Customer Success, Account Management ou funções similares, preferencialmente no segmento farmacêutico.
* Habilidade analítica para interpretar dados de desempenho e gerar insights estratégicos.
* Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e no pacote Office, especialmente Excel.
* Experiência com metodologias de sucesso do cliente e gestão de relacionamento.
Habilidades que fazem a diferença
* Foco no cliente e abordagem consultiva.
* Excelentes habilidades de comunicação e negociação
* Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos.
* Mentalidade orientada a resultados e resolução de problemas.
* Capacidade de colaboração com equipes internas e externas.
Benefícios que fazem a diferença
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Assistência Médica e Odontológica
* Seguro de Vida
* TotalPass
* Day Off no mês do aniversário
Se interessou? É só se aplicar na vaga e nosso time avaliará o seu perfil!