Suporte e Resolução de Problemas
Nossa empresa busca profissionais talentosos para desempenhar um papel fundamental em nossa equipe de suporte à operação dos Estados Unidos, garantindo a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
Os candidatos selecionados serão responsáveis por fornecer suporte ao módulo SAP FI, com foco na resolução de incidentes e problemas complexos. Isso inclui investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
Além disso, os colaboradores trabalharão em conjunto com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC, conduzir reuniões de crise e documentar processos técnicos e funcionais.
É essencial que os candidatos possuam habilidades analíticas e resolutivas, além de uma boa comunicação em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
Habilidades e Qualificações
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI;
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
* Vivência com SAP ECC;
* Inglês fluente ou avançado (oral e escrito);
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership;
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe;
* Conhecimento sólido em processos financeiros, especialmente Contas a Pagar (AP) e Contabilidade Geral (General Ledger).
Diferenciais
* Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System);
* Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow e Jira;
* Perfil curioso, com mentalidade de crescimento e interesse em adquirir novos conhecimentos em SAP e processos de negócio.