A LIG Veículos Elétricos é uma empresa líder no mercado de veículos elétricos e carrinhos de golfe no Brasil. Fundada em 2008, a LIG Veículos Elétricos tem se dedicado a fornecer soluções de transporte eficientes e sustentáveis para uma ampla gama de mercados, incluindo resorts, campos de golfe, indústrias, aeroportos, shopping centers e condomínios. Nossos produtos e serviços são usados em todo o Brasil e são conhecidos por sua qualidade, durabilidade e desempenho. O Planejador de Manutenção - Foco em Serviços será responsável por garantir a eficiência e qualidade no planejamento, execução e acompanhamento das atividades de manutenção preventiva em veículos elétricos, atendendo tanto clientes físicos quanto jurídicos. O profissional atuará de forma estratégica e operacional, garantindo o cumprimento dos prazos, a satisfação do cliente e a otimização dos recursos da empresa. Responsabilidades e atribuições Principais Responsabilidades: - Agendamento de Serviços. - Planejamento das Ordens de Serviço (OS). - Gestão de Recursos: Coordenar a alocação de técnicos e equipes, considerando especializações e habilidades necessárias para cada tipo de serviço. Garantir a disponibilidade de peças, ferramentas e equipamentos específicos para veículos elétricos. Monitorar o estoque de peças e insumos, solicitando reposição quando necessário. - Acompanhamento da Execução: Monitorar o andamento das Os em tempo real, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Solucionar eventuais imprevistos, como falta de peças, atrasos ou necessidade de serviços adicionais. - Comunicar-se com os técnicos e clientes para fornecer atualizações sobre o status do serviço. - Fechamento de OS. - Pós Atendimento: Follow-up com o cliente para avaliar a satisfação com o serviço prestado. Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos. Agendar futuras manutenções preventivas, conforme recomendação técnica ou solicitação do cliente. - Relatórios e Análises: Gerar relatórios periódicos sobre produtividade, tempo médio de execução, custos e satisfação do cliente. Analisar indicadores de desempenho para propor melhorias nos processos de planejamento e execução. Participar de reuniões de planejamento estratégico, contribuindo com insights e dados relevantes. Requisitos e qualificações - Formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação, Gestão de Manutenção ou afins). - Conhecimento em manutenção de veículos elétricos e sistemas de gestão de manutenção. - Habilidade em planejamento, organização e gestão de recursos. - Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma ágil. - Domínio de ferramentas de gestão e softwares de planejamento. - Boa comunicação e atendimento ao cliente. - Disponibilidade para trabalhar presencial em Vinhedo. Informações adicionais - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte ou ajuda de custos para combustível. Esse é o nosso jeito.: Oferecer um simples serviço, não é o suficiente.: Nossos veículos elétricos vão além do transporte de cargas ou pessoas.: Juntos, vivenciamos experiências inesquecíveis.: Sonhamos e realizamos em direção a uma jornada incrível e sustentável.: Buscamos proporcionar confiança, satisfação e sorrisos.: Confiança que nos move.: