* Ensino médio completo
* Experiência em atendimento ao cliente, seja ativo ou receptivo.
* Diferencial: ter familiaridade com ferramentas como Excel, Power BI e/ou sistemas de CRM.
Garantir um atendimento humanizado e eficiente aos clientes, atuando como elo entre suas demandas e a equipe técnica, assegurando a correta abertura e acompanhamento de chamados, além de fornecer informações claras e suporte ágil para a resolução de problemas
* Receber e registrar atendimentos via 0800 e WhatsApp.
* Entender as dificuldades e necessidades dos clientes de forma empática e eficaz.
* Fornecer suporte telefônico para esclarecer dúvidas e questões dos clientes.
* Facilitar a abertura de chamados técnicos através do sistema interno.
* Colaborar com a equipe técnica para garantir uma resolução eficiente dos problemas dos clientes.
* Manter registros precisos das interações com os clientes e dos procedimentos realizados.