Descrição do Cargo
O candidato responsável por esta função será responsável pela supervisão das operações de outbound em ambiente b2c, garantindo a eficiência dos processos de picking, packing e expedição, assegurando níveis elevados de acuracidade, produtividade e qualidade na entrega ao cliente final.
Os principais objetivos incluem:
1. Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
2. Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo, turno buscando soluções para melhoria;
3. Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, 5s, treinamentos, controle de hc, etc.);
4. Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando melhorar a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
5. Realizar o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
6. Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
7. Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
8. Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
9. Promover o engajamento e integração do time;
10. Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
11. Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
* Superior completo ou cursando (logística, administração ou correlatas);
* Vivência com sistemas wms, erp, google workspace;
* Experiência comprovada em operações de outbound b2c, incluindo picking, packing e expedição
Benefícios
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da nossa equipe.
Outros
Nós somos uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, e estamos sempre procurando maneiras de melhorar e se adaptar às necessidades do mercado.