Oi, tudo bem?
Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!
Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar no Processo de Service Request / Requisições de Serviço;
- Desenvolvimento de itens de catalogo na plataforma ServiceNow;
- Auditar registros dos processos nas Ferramentas de Gerenciamento de Serviço de TI;
- Identificar e resolver falhas de processo de Requisição;
- Analisar a qualidade da escrita durante a auditoria dos registros;
- Analisar indicadores de desempenho;
- Gerenciar os processos de acordo com a definição de cada cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo ou em andamento;
- Desejável certificação ITIL V3 Foundation;
- Desejável Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
- Lógica e Linguagem de desenvolvimento - Javascript desejável e noções de banco de dados;
- Conhecimento em levantamento de requisitos;
- Desenvolvimento de documentação;
**DIFERENCIAIS**:
- Experiência em Processos de TI;
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho;
- Conhecimento intermediário nas ferramentas Office (Excel, Word, Power Point e etc);
- Certificação ITIL V3 Foundation;
- Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);
**Informações adicionais**
Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:
- Saúde e Bem-estar**:Day off de aniversário**, **Wellz**, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,** Unit**, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a **Gympass**.
- Benefícios**:Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica** e oferecemos **Seguro de Vida**.
- Mobilidade**:Vale transporte ou Auxílio combustível.**:
- Educação**:Edupass **para os funcionários e dependentes e **Inglês** como desenvolvimento.
Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.
**NOSSOS VALORES**
**Boas relações**: presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.
**Confiança**: acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.
**Senso de urgência**:buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.