Já parou para pensar como se formam as memórias felizes?Nós somos feitos depessoasque multiplicam o que há de melhor em quem cruza o nosso caminho.Paracompor nosso timetemos umaótima oportunidadepara você que quer continuarrealizando sonhos, criando memóriaseaproximando famílias.Atendimento a chamados técnicos referente a suporte a hardware e software;Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.Atender pronta e corretamente os chamados e solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.Realizar manutenções preventivas de infraestrutura de TI nas unidades de negócio e escritório central;Monitorar funcionamento dos servidores (INTERNET, ARQUIVOS, ACTIVE DIRECTORY, WINDOWS SERVER, ANTIVIRUS);Efetuar contato com suporte externo (caso haja necessidade);,Cursando ensino Superior em áreas de tecnologiaConhecimentos avançados em informática;Noções de Redes de Computadores;Noções de Segurança da Informação;Agilidade;Controle emocional;Ter a capacidade de manter a confidencialidade de informações sigilosas;