Sobre a vaga:Buscamos um(a) profissional com forte experiência em Excelência Operacional, Melhoria Contínua e Qualidade em operações logísticas, supply chain e gestão de centros de distribuição para assumir a posição de Especialista de Excelência Operacional, com base em Itapeva/MG. Será responsável pelo desenvolvimento dos processos de EO corporativos e a conexão com os demais processos de gestão da companhia (CD principal, CDs satélites, HUBs e lojas distribuídas pelo Brasil e a conexão com a unidade São Paulo), garantindo a excelência operacional, a melhoria contínua, qualidade, planejamento e a execução de processos que suportem o crescimento e o desempenho da companhia. Será o referencial técnico e ponto focal de desenvolvimento de analistas, assistentes e times operacionais.Principais atribuições:Desenvolver, implementar e garantir a manutenção dos processos de EO corporativos e a abrangência no CD Itapeva, CDs satélites, HUBs e lojas regionais;Garantir a entrega dos indicadores estratégicos dos processos através da parceria e dos projetos de melhoria, como exemplos: níveis de serviço, produtividade, acuracidade de inventário, segurança, qualidade nas operações;Atuar de forma próxima às equipes (perfil hands-on), sendo exemplo na condução de situações críticas ou desafiadoras;Construir e manter um ambiente de alta performance e cultura orientada a resultados;Ser protagonista em iniciativas de inovação, automação e melhorias de processos logísticos;Interagir fortemente com as áreas de Operações, Projetos, Loss Prevention, Safety, Transportes, Customer Experience (CX), People, assegurando fluidez, segurança e foco na experiência do cliente;Interagir com áreas parceiras como Planejamento, Supply e Tecnologia para garantir integração e performance operacional;Garantir o compliance com normas sanitárias (ex: MAPA), qualidade, trabalhistas, segurança do trabalho e requisitos de ESG;Estar disponível para suporte eventual em finais de semana em casos de projetos e acompanhamento de processos (implementação de redesenhos de processos);Ter forte capacidade analítica para gestão de indicadores e direcionamento de ações em projetos de melhoria contínua e redesenho de processos;Habilidade com auditorias internas dos temas de EO e programas de melhoria e experiência com aplicação de treinamentos para times administrativos e operacionais.Requisitos obrigatórios:Experiência sólida e comprovada em cargos equivalentes principalmente em operações de logística, supply chain, e-commerce ou indústria de bens de consumo;Experiência em implementação e manutenção de programas de EO, MC ou SGI - Sistema de Gestão da Qualidade - Integrado;Experiência com implementação de projetos padrão Seis Sigma (Black Belt) e/ou Lean;Experiência com auditorias internas e treinamentos;Vivência com gestão de CDs de grande porte, operações omnichannel, fulfillment ou B2C;Perfil prático, resolutivo, com forte senso de dono e facilidade de atuação em equipes;Habilidade de comunicação com diferentes níveis da organização e parceiros externos;Visão estratégica, sistêmica e analítica para tomada de decisão baseada em dados;Conhecimento em sistemas como SAP, Totvs/Protheus, WMS Bseller e automação com sorter (Dematic) será considerado diferencial. Conhecimento e experiência com BI, Plataforma Google e Bancos de Dados;Ensino superior completo;Disponibilidade para viagens;Domínio de ferramentas de gestão logística, WMS, indicadores de performance, custos e projetos de melhoria contínua;Requisitos desejáveis(diferencial):Experiência com redesenhos de processos de gestão e Ágil será um diferencial.Desejável pós-graduação ou MBA.Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.E você, vem fazer parte dessa missão com a gente?Nosso jeito de trabalharNa Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientações sexuais diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love só falta você!Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/