Esse profissional é o principal responsável por garantir o bom funcionamento da loja, desde a gestão da equipe até o desempenho financeiro e a experiência do cliente.
Responsabilidades principais
* Gestão da Equipe : o gerente de loja contrata, treina e motiva a equipe de vendas. Atua como mentor, garantindo que todos tenham o conhecimento necessário sobre os produtos e as habilidades para oferecer um atendimento de excelência. É responsável por montar a escala de trabalho, fazer a avaliação de desempenho e resolver conflitos internos.
* Planejamento e Estratégia de Vendas : define as metas de vendas e cria estratégias para atingi-las. Analisa os resultados diários, semanais e mensais para identificar oportunidades e desafios. Também planeja e executa ações de marketing e promoções dentro da loja.
* Gestão Financeira e Operacional : supervisiona o orçamento da loja, controla as despesas e gerencia o estoque. Inclui desde a compra de produtos até a organização do depósito e o controle de perdas. É responsável por manter a loja limpa, organizada e com a exposição dos produtos impecável.
* Relacionamento com o Cliente : a equipe de vendas é o primeiro ponto de contato, porém o gerente lida com questões mais complexas, como reclamações ou pedidos especiais. Garante que a experiência de compra seja positiva e constrói um relacionamento duradouro com os clientes.
* Padrões da Marca : assegura que a loja e a equipe sigam os padrões e a filosofia da marca, incluindo apresentação visual (visual merchandising), comportamento da equipe e comunicação com os clientes.
Habilidades essenciais
* Liderança : capacidade de inspirar e motivar a equipe para alcançar as metas.
* Visão Estratégica : pensamento analítico para planejar, monitorar e otimizar os resultados da loja.
* Habilidades de Comunicação : é fundamental comunicar-se bem com a equipe, clientes e a direção da empresa.
* Paixão por Beleza : interesse genuíno pelo setor de cosméticos para entender o mercado e guiar a equipe.
* Resolução de Problemas : habilidade para tomar decisões rápidas e eficazes para resolver imprevistos.
* Organização : gerenciar múltiplas tarefas e manter o controle sobre o estoque, finanças e a rotina da loja.
Em resumo, o Gerente de Loja de Cosméticos é o maestro que orquestra todas as atividades, garantindo que a loja opere de forma eficiente e atinja seus objetivos de vendas, mantendo a qualidade e a imagem da marca.
Ótimo salário / BENEFÍCIOS / PREMIAÇÃO / COMISSÃO.
* Local de trabalho : Porto Alegre, RS
* Regime de contratação : Efetivo – CLT
* Jornada : Período Integral
* Nível hierárquico : Gerente
* Valorizado
* Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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