O Grupo Arpoador busca Auxiliar de Recepção
Procuramos um profissional com carisma e energia contagiante para nos ajudar a encantar nossos clientes com um atendimento despojado, que é a cara do Rio de Janeiro. Valorizamos princípios como ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio. Se você compartilha desses valores e gosta de lidar com o público, candidate-se! Analisaremos seu currículo com prazer.
Requisitos:
* Boas habilidades de comunicação
* Conhecimentos avançados de inglês
Responsabilidades:
1. Atentar-se à chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanhá-los até a recepção
2. Guardar a bagagem do hóspede durante o check-in
3. Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até lá, levando sua bagagem
4. Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante
5. Ao chegar ao apartamento, acender a luz antes do hóspede entrar
6. Orientar o hóspede quanto ao funcionamento do ar-condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wi-fi
7. Apresentar a rota de fuga em caso de incêndio
8. Realizar a entrega da chave ao hóspede e despedir-se cordialmente, colocando-se à disposição
9. No check-out, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo
10. Providenciar táxi quando solicitado pelo recepcionista
11. Levar a bagagem do hóspede até o carro
12. Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza
13. Verificar jornais, lâmpadas, volume do música, etc.
14. Realizar serviços de entrega
15. Manter a organização do maleiro e itens de praia
16. Auxiliar o cliente até a praia com os itens de praia
Outros detalhes:
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Assistente de recepção
Empresa: Arpoador Hotel
Ramo: Turismo / Hotelaria
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