Este profissional será responsável por administrar e prestar suporte à sistemas internos, garantir a disponibilidade da infraestrutura tecnológica e apoiar a modernização do ambiente corporativo. Atuará principalmente com soluções Microsoft, mas também com ferramentas opensource, contribuindo para a eficiência operacional, a inovação e a excelência no atendimento aos usuários.
Principais Responsabilidades
* Prestar suporte técnico de 1º e 2º nívelaos usuários, seguindo boas práticas da ITIL.
* Administrar o ambiente Microsoft 365(Teams, SharePoint, Outlook, Intune).
* Gerenciar usuários, acessos e políticas no Active Directorye Azure AD/Entra.
* Suporte a sistemas de serviços, sistemas financeiros e ERP.
* Apoiar projetos de modernização, migração e automação da infraestrutura.
* Conduzir a substituição de tecnologias legadas e a adoção de soluções de virtualizaçãomodernas.
* Documentar processos, elaborar propostas de melhoria contínua e disseminar boas práticas.
* Atuar de forma analítica e estratégica, integrando a TI às demais áreas de negócio.
* Participar de comitês técnicos e avaliações de ferramentas, promovendo inovação tecnológica.
* Ser agente ativo na segurança da informaçãoe no fortalecimento da cultura digital.
Requisitos
* Experiência em suporte técnico em ambientes Microsoft(Windows 10/11, Office 365, Outlook, Sharepoint, Teams, Azure).
* Conhecimento em Active Directory, Entra, GPO, DNS, DHCP.
* Familiaridade com Microsoft Intunee gestão de dispositivos.
* Experiência em Windows Server.
* Noções de boas práticas ITIL(registro, categorização e atendimento de incidentes).
* Entendimento de redes(TCP/IP, VLANs, firewall).
* Conhecimento em virtualização(Hyper-V, Proxmox ou VMware).
* Diferencial:domínio básico de PowerShellou outra linguagem scripts backend.
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