Job type: Full-time employee
Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
Responsabilidades
* Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
* Repassar feedback sobre os acompanhamentos e inspeções realizadas;
* Atualizar-se constantemente sobre os processos operacionais;
* Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
* Apoiar na criação dos conteúdos de treinamento e atualizações realizadas nos materiais;
* Inspecionar visita em clientes afim de identificar qualidade no serviço executado, a ancoragem da fibra, local de instalação do roteador, possíveis danos, conectorização, etc;
* Apoiar nas rotinas diárias das equipes, mediante orientação da supervisão ou coordenação;
* Avaliar e acompanhar sobre o uso de EPI’s das equipes de campo e na qualidade do atendimento;
* Realizar vistoria em: veículos, ferramentas, fardamento, EPI, EPC, entre outras;
* Apoiar o instrutor de treinamento com os novos colaboradores ou treinamento de reciclagem;
* Quando necessário, indicar/sugerir medidas disciplinares;
* Acompanhar devolução de material, quando necessário;
* Prestar suporte em casos de reclamações de atendimentos para coletar informações que servirão de base para tomada de decisão;
* Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado;
* Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
* Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
* Organização do ambiente de trabalho individual ou comum;
* Fazer registros e documentação das inspeções, de oficinas e de laboratórios;
* Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado/desempenho das equipes;
* Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendam aos objetivos das atividades programadas;
* Verificar e repassar as maiores necessidades de treinamento para produzir e repassar para as equipes técnicas.
Pré-requisitos obrigatórios
* Experiência no setor de operações e/ou empresas de telecomunicações.
Pré-requisitos desejáveis
* Boa comunicação oral e escrita;
* Habilidade com trabalho em equipe;
* Cursos relacionados à área.
Área de especialização profissional
Operações
Nível hierárquico
Operacional
Remuneração
1.687,67
Benefícios
* Vale Alimentação
* Plano de Saúde (60% coberto)
* Plano Odontológico SulAmérica
* Parcerias com instituições educacionais
* Acesso ao SESI (todas as regionais)
* Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)
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