Responsabilidades e atribuições
Como será o seu desafio?
* Atuar na gestão operacional da manutenção das unidades, garantindo agilidade, qualidade na execução dos serviços e acompanhamento dos indicadores da operação;
* Registrar, acompanhar e direcionar chamados de manutenção via sistema corporativo;
* Priorizar demandas críticas que impactem operação, segurança ou experiência do cliente;
* Acionar e acompanhar fornecedores terceirizados, garantindo cumprimento de SLA, qualidade e prazo de execução;
* Acompanhar cronogramas de manutenção preventiva e corretiva das unidades;
* Monitorar indicadores operacionais como backlog, SLA, reincidência, produtividade e tempo de atendimento;
* Desenvolver e atualizar controles, relatórios e dashboards operacionais em Excel e/ou Power BI;
* Realizar análises operacionais, identificando gargalos, causas raiz e oportunidades de melhoria contínua;
* Conduzir reuniões de acompanhamento com fornecedores, operação e áreas internas;
* Estruturar e acompanhar planos de ação voltados à melhoria da eficiência operacional e redução de recorrências;
* Apoiar projetosde melhoria contínua, padronização e ganho de produtividade da área;
* Garantir organização, confiabilidade e governança das informações da operação.
Requisitos e qualificações
Ingredientes para o combo
* Experiência prévia com manutenção predial, facilities, operações ou gestão de manutenção;
* Experiência na gestão e cobrança de fornecedores terceirizados;
* Vivência com sistemas de chamados e acompanhamento de SLA;
* Capacidade analítica e orientação por dados;
* Excel avançado para análise e estruturação de controles;
* Conhecimento emPower BI será considerado diferencial;
* Capacidade de interpretar indicadores e transformar dados em planos de ação;
* Perfil organizado, proativo, com senso de dono e boa capacidade de priorização;
* Boa comunicaçãoe habilidade para conduzir alinhamentos com diferentes áreas.
Observação: Vaga de atuação temporária entre 4 a 5 meses, a partir de julho/26.
Informações adicionais
Benefícios:
- Flex Office;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Cartão Multibenefícios;
- Vale-transporte, estacionamento ou fretado;
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes);
- Seguro de Vida (desde o 1o dia de admissão);
- Bônus Atrativo Anual;
- Parceria com universidades e instituições de ensino;
- Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online);
- TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício);
- Day off de aniversário.