Estamos em busca de Pessoas dedicadas e apaixonadas por servir! Se você possui habilidades de comunicação excepcionais e gosta de ajudar os outros, essa é a oportunidade ideal para você Atendimento Receptivo por voz:Presta atendimento e Suporte a Funcionários e Dependentes do Plano de Saúde.Atendimento com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações. Tratativas sobre consultas, exames, agendamentos e realização de procedimentos, reembolsos, agendamento hospitalar, autorizações, remoção por ambulância, etc. Durante o período inicial da experiência (3 meses) você trabalhará de forma Presencial na ATENTO PRADO. Após a experiência, irá trabalhar Home Office (Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB). Venha fazer parte de uma equipe que transforma vidas! Sua oportunidade de brilhar está aqui - VemPraAtento_ - OneAtento_ LI - Responsabilidades e atribuições - Atendimento Humanizado: Proporcionar um atendimento acolhedor e empático aos funcionários e seus dependentes, assegurando que se sintam ouvidos e valorizados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação; - Suporte em Emergências: Atuar com calma e profissionalismo em situações emergenciais, incluindo solicitações de remoção por ambulância, priorizando sempre a segurança e o bem-estar dos colaboradores; - Orientação Completa: Oferecer informações detalhadas sobre coberturas do plano de saúde, procedimentos de agendamento, e processos de autorização, sempre buscando esclarecer dúvidas de forma proativa; - Gestão de Solicitações: Gerenciar com agilidade e eficiência às solicitações, assegurando que todas as etapas sejam concluídas de forma rápida sem perder a qualidade e cuidado no atendimento com o beneficiário do plano de saúde. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Conhecimentos básicos em informática e digitação; - Perfil Analítico e ágil; - Boa comunicação e argumentação; - Senso de urgência e alta responsabilidade; - Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; - Experiência na Área de Saúde será um diferencial; - Residir próximo a Unidade Prado - BH. Informações adicionais Salário:R$ 1.518,00 Horário de Trabalho:12:20h às 18:40h Jornada de Trabalho:180 horas mês | Escala 6x1: Trabalha 06 dias na semana e 1 folga variável - que pode ser sábado ou domingo. Também trabalha aos feriados. Benefícios: - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Planos de Saúde para pets de todas as espécies; - Plano de carreira; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho:Presencial Atento Belo Horizonte Prado - Durante período da Experiência. Após os 3 meses iniciais - Trabalho Home Office(Necessário ter internet banda larga conectada via cabo, a partir de 30MB). Endereço Atento Prado:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.