Responsável por realizar vendas ativas e receptivas dos produtos Bardahl, como aditivos, lubrificantes e outros itens automotivos, por meio de chamadas telefônicas. Responsável por apresentar os produtos aos clientes, esclarecer dúvidas, fechar vendas e manter um relacionamento contínuo com os clientes, contribuindo para o crescimento das vendas e a fidelização da base de clientes.
Responsabilidades
1. Realização de Vendas:
o Atender chamadas receptivas de clientes interessados em informações e compras dos produtos Bardahl, esclarecendo dúvidas e auxiliando no processo de compra.
o Auxiliar os clientes no processo das compras realizadas pelo TMK, esclarecendo dúvidas eventuais.
o Entrar em contato com clientes potenciais e existentes por telefone para promover e vender a linha de produtos Bardahl, destacando características e benefícios.
o Identificar necessidades dos clientes e oferecer produtos que atendam às suas demandas, buscando fechar a venda durante a chamada.
o Prestar suporte aos vendedores na resolução de problemas, vendas, pedidos, orçamentos, rastreamento, prazos, entregas, devoluções, notas, boletos e brindes.
2. Gestão de Carteira de Clientes:
o Manter registro atualizado dos contatos e histórico de vendas no sistema de CRM.
o Realizar follow-up para garantir satisfação e incentivar novas compras.
3. Alcance de Metas:
o Trabalhar proativamente para atingir e superar metas de vendas, utilizando técnicas de persuasão e fechamento.
o Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e atualizar-se sobre novos produtos Bardahl.
4. Suporte e Consultoria ao Cliente:
o Fornecer informações técnicas básicas, ajudando na compreensão dos benefícios e aplicações dos produtos.
o Resolver problemas e solicitações de clientes de forma rápida e eficaz, garantindo uma experiência positiva com a marca Bardahl.
5. Feedback e Relatórios:
o Reportar feedbacks e informações de mercado à equipe de vendas e marketing para melhorias contínuas.
o Elaborar relatórios periódicos sobre desempenho de vendas, volume de chamadas e resultados.
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