VAGA PRESENCIAL EM BELO HORIZONTE
Vaga: Assistente de E-commerce
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e com afinidade com moda e ambiente digital para atuar como Assistente de E-commerce, apoiando a operação diária da loja online, o relacionamento com o cliente e os resultados de vendas.
Principais responsabilidades:
* Atendimento ao cliente nos canais digitais (WhatsApp e e-mail), do pré ao pós-venda
* Gestão de pedidos: acompanhamento e conferência
* Organização e acompanhamento de envios junto à logística e transportadoras
* Atuação no pós-venda: trocas, devoluções, acompanhamento de satisfação e suporte ao cliente
* Apoio no acompanhamento de indicadores básicos do e-commerce (vendas, conversão, taxa de devolução e troca)
Requisitos:
* Ensino superior em publicidade, marketing, administração e áreas afins
* Experiência prévia com e-commerce e atendimento ao cliente
* Familiaridade com plataformas de e-commerce (Tray, Nuvemshop, Shopify, VTEX ou similares)
* Boa comunicação escrita, organização e atenção aos detalhes
* Interesse por moda, experiência do cliente e rotina digital
Diferenciais:
* Experiência com pós-vendas e SAC
* Noções de marketing digital ou CRM
Assistência médica
Auxílio-combustível ou Vale Transporte
Vale-alimentação.
Venha crescer com a gente e fazer parte de uma marca que inspira confiança e elegância!