A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos, firmando o compromisso de investir na qualificação dos nossos profissionais e no desenvolvimento de melhoria contínua para oferecer soluções ágeis e modernas aos nossos clientes.
Buscamos pessoas com excelente comunicação, eficiência, e cordialidade no atendimento ao cliente. Será responsável pelo atendimento Receptivo Bilíngue em produtos e serviços do ramo de telecomunicações.
**As principais tarefas são**:
- Ativação e desativação do serviço de Roaming;
- Suporte Técnico em caso de dificuldade com uso do serviço;
- Ativação de planos e pacotes específicos para uso do serviço;
- Apoio ao cliente referente a dúvidas relacionadas ao uso de telefonia móvel no exterior,
- Apoio ao cliente referente a dúvidas a cobranças realizadas no exterior, e se necessário encaminhamento de contestação para análise de BKO;
- Atendimento Bilingue - Inglês ( Interprete)
- Suporte aos clientes estrangeiros que estejam usando os serviços Claro Brasil
**As qualificações que fazem a diferença**:
- Ter no mínimo 06 (seis) meses na empresa
- Não apresentar faltas injustificadas nos últimos 90 dias
- Não possuir sanção disciplinar nos últimos 90 dias
- Ter cumprido 100% das práticas de conduta da BrasilCenter
- Média mínima de 85 pontos na nota de Monitoração da Qualidade nos últimos 03 meses para campanhas que não possuem Cesta de Indicadores.
- **Ter fluência verbal e escrita em inglês**:
- Disponibilidade de horário para vaga
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.100,00 - R$1.900,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno Noturno
- Turno vespertino
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional noturno