Descrição do Cargo
O profissional nessa função será responsável por realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial. Além disso, também prestará atendimento consultivo ao cliente por diferentes canais, como telefone, e-mail e aplicativos de mensagens.
Responsabilidades Principais
* Cadastro de clientes, peças e transportadoras;
* Atendimento consultivo ao cliente;
* Identificação das necessidades dos clientes e orientação sobre a aplicação correta das peças;
Além disso, você será responsável por elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política da empresa, bem como agendar fretes e acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente.
Habilidades e Qualificações
Para esse cargo, é necessário ter ensino médio completo, além de boas habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e argumentação, perfil proativo e organizado. Ainda, é importante ter habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento e capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.
A experiência em logística e transporte é uma vantagem, pois o profissional precisará acompanhar as entregas e garantir que elas sejam realizadas dentro do prazo estabelecido. Além disso, é desejável ter conhecimento em sistemas comerciais e gestão de inventário.
Perfil Ideal
* Desejável: Ensino técnico ou superior em Administração, Logística ou áreas afins;
* Nível intermediário de inglês para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos;