Realizar a gestão das ligações do SAC (qualidade do atendimento, tempo, atendimento aos indicadores do SAC);
Informar mensalmente ao supervisor os resultados da área;
Organizar a logística de bonificação, substituição e crédito para clientes; Realizar contatos pós venda com clientes/consumidores, solicitando informações dos produtos e/ou informar problemas de qualidade do produto/serviço;
Propor melhorias no processo de SAC da empresa (atividade/TI);
Zelar pela segurança individual e coletiva, utilizando equipamentos de proteção apropriados, quando da execução dos serviços.
Horário de trabalho: 08:00 as 14:00- sábados alternados
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$1.624,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-educação
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Tem experiência como Operador de SAC?