Description Requisitos Mandatórios: Formação: ensino superior completo preferencialmente em Comércio Exterior ou Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior. Desejável experiência na área de exportação em função semelhante. Inglês avançado, desejável espanhol intermediário (depende da carteira). Espanhol avançado, desejável inglês intermediário (depende da carteira). Pacote office, principalmente Excel. Requisitos que serão um Diferencial: Experiência prévia com SAP e EASY. Conhecimentos em: Transportes (marítimo, aéreo e rodoviário). Legislação Aduaneira (cursos na área serão considerados como diferencial). Regras de Incoterms, desembaraço aduaneiro e termos de pagamento no comércio internacional. Características Esperadas: Organização, comunicação, proatividade com responsabilidade, agilidade de aprendizado, resiliência, colaboração, atenção a detalhes, compromisso com compliance, habilidade de relacionamento, flexibilidade no pensamento e ação, lidar com conflitos, senso de urgência, assumir prontamente responsabilidade por ações e resultados, gestão de interfaces, foco na satisfação do cliente final, compromissado com o nível de serviço, pontualidade e qualidade, adaptável a mudanças e boa capacidade de negociação (clientes internos e externos). Principais Atividades: Gestão da carteira de clientes de exportação, seguindo as normas de compliance e orientações internas. Executar atividades do processo Order to Cash, incluindo a entrada e acompanhamento de pedidos no SAP e no sistema EASY. Dar suporte à área comercial na análise de pedidos, atendimento a clientes e controle de documentações. Atuar no acompanhamento dos embarques junto a armadores, transportadoras e terminais. Atualizar status das cargas e apoiar no acompanhamento de desembaraço aduaneiro. Garantir conformidade com Incoterms, legislação aduaneira e requisitos de cada país. Organizar a emissão dos documentos de exportação, garantindo conformidade com instruções recebidas. Acompanhar o encerramento de processos de exportação. Apoiar a comunicação entre áreas internas, fornecedores e parceiros logísticos. Programar os pagamentos dos fornecedores a fim de que estejam dentro de procedimentos internos e políticas de compliance. Iniciar as tratativas de reclamações de clientes. Atualizar controles e indicadores operacionais relacionados ao nível de serviço de fornecedores e parceiros. Colaborar com iniciativas de melhoria contínua, proposta de ajustes operacionais e organização de rotinas. Manter-se atualizado quanto às regras e legislações aplicáveis ao processo de exportação.