Description A vaga de Auxiliar de Cobrança na Orthopride é focada na retenção de clientes e na redução da inadimplência, atuando como um elo financeiro e de atendimento humanizado entre a clínica e os pacientes. A empresa destaca-se como uma das maiores redes de franquias de ortodontia e estética do Brasil, combinando tecnologia e foco em resultados recorrentes. Responsibilities Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento; Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informá-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência; Executar a negociação diária de parcelas em aberto; Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto; Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc); Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno; Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade; Prerequisites Com informática (excel); Comunicação assertiva; Persuasão.