Descrição da VagaNo Grupo Petz, acreditamos que a pluralidade é essencial. As diferenças tornam nosso ecossistema mais criativo, inovador e descomplicado. E é justamente por isso que somos o maior ecossistema pet do Brasil: pessoas e empresas diversas, juntas, trabalhando pelo bem-estar animal.Se você se identifica com esse propósito e quer construir sua história em um time colaborativo, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, vem com a gente!Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Coordenador Administrativo em Cuidado e Bem Estar.Responsabilidades e AtribuiçõesCoordenar e otimizar agendas operacionais dos atendimentos técnicos e comerciais, garantindo fluidez e a priorização correta das demandas.Gerenciar o portfólio de contratos e serviços ativos, assegurando o cumprimento dos SLAs e o alinhamento com os termos acordados.Conduzir o onboarding de novos prestadores médicos, sendo o ponto de contato entre áreas técnicas e comerciais.Liderar projetos operacionais com foco em entrega, escopo, prazos e resultados (KPIs).Planejar e acompanhar manutenções preventivas e corretivas, garantindo recursos, prazos e registros adequados.Atuar com gestão de pessoas, promovendo o desenvolvimento da equipe, realizando feedbacks contínuos e fortalecendo um ambiente colaborativo e de alta performance.Implantar e promover a padronização de processos, com foco em eficiência, redução de desperdícios e aplicação de práticas Lean.Elaborar e apresentar relatórios de desempenho, análises operacionais e sugestões de melhoria contínua.Fazer a interface com fornecedores e prestadores de serviço (PJs), acompanhando entregas, contratos, escopo e qualidade.Requisitos e QualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas;Experiência anterior em cargos de coordenação, atendimento técnico ou gestão de contratos;Vivência com operações técnicas, prestação de serviços ou atuação com terceiros (PJs);Experiência com liderança de equipes e atuação direta com pessoas;Conhecimento em planejamento de manutenções (corretivas e preventivas) será um diferencial;Domínio de ferramentas de gestão de projetos e produtividade (como Asana, Trello, MS Project, Notion e Excel avançado);DesejáveisCertificação ou conhecimento em Lean, Six Sigma ou metodologias similares;Vivência com iniciativas de melhoria contínua, padronização de processos ou implantação de indicadores (KPIs);Experiência em empresas de serviços, manutenção técnica ou facilities será considerada um diferencial.Benefícios Assistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade. Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início. Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia. Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa! Convênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso. Day Off de AniversárioVocê merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa). Clubz Petz Diamante✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres✔ Acesso a conteúdos exclusivos Formação Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.️♀️ GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.♂️ Indica PetzIndique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha! Licença PETernidadePorque pet também é família. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa. Movimenta PetzNosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso! Parceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil. Seguro de VidaPara garantir segurança e tranquilidade a você e sua família. UniPetzNossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo. Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoBenefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional. Vale TransporteGarantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.