Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuroSerá Parte Do Seu DesafioRealizar atendimento telefônico e suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, solucionando incidentes e requisições sempre que possível, dentro dos níveis de serviço estabelecidos.Escalar demandas não resolvidas ao 2º Nível ou às equipes responsáveis, manter comunicação contínua com os usuários.Prestar orientações sobre uso de sistemas, aplicativos e equipamentos, informar sobre indisponibilidades.Registrar e acompanhar chamados, reportar incidentes críticos à supervisão e executar intervenções remotas autorizadas para diagnóstico, configuração, atualização e manutenção de softwares e estações de trabalho.Cidade: Almirante Tamandare - Paraná Show more Show less