System Engineer (Inglês Avançado) - Modelo de Trabalho: Remoto Escala: Projeto 24x7 Idioma: Inglês Avançado/Fluente (imprescindível) Principais Desafios da Função:-Liderar esforços de troubleshooting e resolução de problemas complexos de redes e infraestrutura. -Avaliar o ambiente de rede, sugerir melhorias, atualizações e manter documentações técnicas atualizadas (diagramas e POPs). -Atuar no suporte de Nível 2 (NOC), garantindo a satisfação do cliente através de resoluções ágeis e gerenciamento de incidentes escalados. -Apoiar o monitoramento, mentoria de engenheiros juniores e atuar como ponto focal técnico (SME). -Gerenciar soluções de telefonia e VoIP (Cisco, Nortel, Avaya). Requisitos Obrigatórios:-Conhecimento profundo em Redes: Switches, Routers, Firewalls, WLC, WAPs (Tecnologias Cisco e Juniper). -Protocolos e Componentes de Internet: Domínio de HTTP, DNS, TCP/IP, ICMP, proxies, gateways e servidores. -Experiência com VoIP / Call Manager: Vivência com Cisco, Nortel ou Avaya (Call Forwarding, Hunt Groups, roteamento, etc. ). -Habilidades Comportamentais: Ótima comunicação, forte capacidade de trabalhar sob pressão/prazos apertados e perfil focado na experiência do cliente. Diferenciais (Desired):-Sólida experiência prévia na área de redes/telecomunicações (5 anos). -Certificação ou conhecimento ao nível de CCNA (Voice/Data). -Ensino Superior completo em Engenharia, Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. -Idioma Espanhol será considerado um grande diferencial. Candidate-se agora!VagaTI NOC NetworkEngineer AnalistaDeRedes TrabalhoRemoto VagasHomeOffice Telecom CCNA Cisco Juniper VoIP