Qual será o seu papel?
* Principais responsabilidades
Manter os KPIs/SLAs dentro do acordado com o cliente
Apoio na gestão do ambiente produtivo Telco
Apoiar na resolução de problemas junto com outras equipes
* Principais tarefas diárias e entregas esperadas
Encerramento de chamados na ferramenta ITSM
Gestão de Incidentes críticos.
Acompanhamento e justificativa de KPIs de API
Relacionamento com outras áreas técnicas
Esperamos que você tenha:
* Formação concluída em T.I. ou áreas correlatas.
* Experiência comprovada de no mínimo 2 anos na área
* Conhecimentos específicos (ex.: Linux, K8S, Weblogic)
* Inglês básico
Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):
* Certificações em Cloud (GCP)
* Conhecimento em RabbitMQ, Redis e Kafka
Você vai amar trabalhar aqui se:
* Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
* Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
* Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
Nossos benefícios:
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Vale combustível;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Seguro de vida;
* Auxílio Creche;
* Auxílio crianças com deficiência;
* Convênio Farmácia;
* PLR;
* TotalPass;
* Integra (Programa Qualidade de Vida);
E mais: Trabalho Híbrido.
* Apoio a certificações;
* Day off no mês do seu aniversário;
VemPraENG