Qual será o seu papel?
- Principais responsabilidades
Manter os KPIs/SLAs dentro do acordado com o cliente
Apoio na gestão do ambiente produtivo Telco
Apoiar na resolução de problemas junto com outras equipes
- Principais tarefas diárias e entregas esperadas
Encerramento de chamados na ferramenta ITSM
Gestão de Incidentes críticos.
Acompanhamento e justificativa de KPIs de API
Relacionamento com outras áreas técnicas
Esperamos que você tenha:
- Formação concluída em T.I. ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada de no mínimo 2 anos na área
- Conhecimentos específicos (ex.: Linux, K8S, Weblogic)
- Inglês básico
Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):
- Certificações em Cloud (GCP)
- Conhecimento em RabbitMQ, Redis e Kafka
Você vai amar trabalhar aqui se:
- Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
- Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
- Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
Nossos benefícios:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio crianças com deficiência;
- Convênio Farmácia;
- PLR;
- TotalPass;
- Integra (Programa Qualidade de Vida);
E mais: Trabalho Híbrido.
- Apoio a certificações;
- Day off no mês do seu aniversário;
VemPraENG