Acompanhamento dos chamados abertos;
Controle e monitoramentode SLA;
Suporte as áreas envolvidas para melhoria dos processos;
Criação de relatórios dedesempenho dos analistas e apresentações.Controle dos analistas;
Contato com o cliente;
Conhecimento em Pacote Office.- Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados- Nível hierárquico: GerenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos