Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.
Modalidade: Presencial
Descrição:
Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa.
Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário.
Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados.
Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos.
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas.
Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados.
Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função.
Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados.
Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos.
Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade
Requisitos:
Requisitos:
* Experiência em atendimento ao cliente
* Conhecimento em informática (Pacote Office)
* Conhecimento em produtos e serviços financeiros
* Conhecimento em Técnicas de vendas
* Boa comunicação verbal e escrita
* Capacidade de trabalhar em equipe
* Residir em Ipatinga/MG.
Formação:
* Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento)
Diferenciais:
* Certificação CPA-10 ou CPA-20
* Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito
* Facilidade em lidar com sistemas de atendimento
* Proatividade e iniciativa
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