Sobre a posição
A BRT Lounges é referência em hospitalidade premium e conta atualmente com 6 salas VIP no Brasil, oferecendo conforto, qualidade e excelência aos passageiros. Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar a operação do lounge VIP no aeroporto de Confins – MG. Essa posição é estratégica para garantir a excelência na experiência dos clientes, a eficiência dos processos internos e o desempenho da equipe.
Principais Responsabilidades
* Coordenar as operações diárias do lounge, garantindo altos padrões de serviço, qualidade e segurança.
* Liderar, treinar e desenvolver a equipe operacional, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
* Gerenciar escalas de trabalho, alocação de recursos e indicadores operacionais.
* Responsabilizar-se pelo relacionamento com fornecedores, incluindo negociações, compras e controle de entregas.
* Supervisionar o recebimento e utilização de insumos e materiais, assegurando controle de estoque e otimização de custos.
* Assegurar que os processos internos estejam organizados, padronizados e alinhados com as metas operacionais.
* Solucionar desafios operacionais e propor melhorias contínuas em processos, fluxos e experiências dos clientes.
Requisitos
* Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão de Negócios, Hotelaria, Turismo, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
* Experiência sólida em gestão de operações, liderando equipes e processos.
* Vivência em gestão de pessoas, rotinas operacionais e relacionamento com fornecedores.
* Habilidade para organizar prioridades e tomar decisões assertivas sob demanda.
* Excelente comunicação, postura profissional e foco em resultados.
* Perfil proativo, analítico e orientado para melhorias contínuas.
Jornada de Trabalho
* Escala 5x2 — das 10h às 18h48 (presencial)
Benefícios
* Vale-transporte ou auxílio combustível
* Vale-alimentação por dia trabalhado
* Plano odontológico
* Seguro de vida
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial