Descrição da vaga: Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Responsabilidades:Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;Preenchimento da Planilha de "Acompanhamento de Agenda";Acompanhará o Backlog D+30 e irá acionar os Coordenadores e Gerentes quando a agenda não estiver cumprindo os prazos da Anatel;Responder e-mail e solicitações de encaixe, este último deve passar pela aprovação do Monitoramento;Realizar atendimento fila 817;Auxílios em grupos de WhatsApp;Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app;Verificação de CTO dos serviços do dia ou do dia seguinte;Lançamento de contratos no adm.As principais atividades desempenhadas no dia a dia são:Responsável pela "Quebra de Agenda", focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;Preenchimento da Planilha de "Acompanhamento de Agenda";Realizar atendimento fila 817;Auxílios em grupos de WhatsApp;Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app;Verificação de CTO dos serviços do dia ou do dia seguinte;Lançamento de contratos no adm.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Desconto em UniversidadesVale refeição ou Vale alimentaçãoAssistência odontológicaVale-transporteParticipação nos lucrosAssistência médica (com coparticipação)Convênio FarmáciaDesconto no pacote de internetEmpresa CidadãConvênio SesiApp Skello (e-book e livros digitais)TelemedicinaSeguro de Vida