Horário de Trabalho: 7h às 16h | Escala:5x2 com finais de semana alternados.Ensino Superior Completo ou Cursando em Engenharia / Tecnologia da Informação / Redes e/ou áreas correlatas;Experiência em suporte técnico de redes, preferencialmente em ambientes de telecomunicações;Conhecimento em protocolos de rede (TCP/IP, BGP, OSPF, etc.), configuração de roteadores e switches;Boa comunicação e capacidade para trabalhar em equipe.Também serão considerados fortes diferenciais se você:Ensino Técnico em TelecomunicaçõesEnsino Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas.CertificaçõesAtuação prévia em atendimento a cliente corporativos*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.Buscamos uma pessoa para atuar na equipe do Centro de Operações no time do CTC, que tem o papel de atender os chamados e dar suporte para os clientes B2B. Contaremos com essa pessoa para:Atuar no atendimento e manutenção Nível 2 de clientes B2B;Realizar diagnósticos e solucionar problemas técnicos relacionados a redes de dados de clientes B2B;Executar configurações e atualizações de equipamentos de rede, como roteadores, switches.Configurar circuitos e serviços;Monitorar e atuar proativamente para identificar e corrigir problemas em serviços de clientes B2B;Prestar suporte a equipe de campo.