Acompanhar o sistema interno de tarefas e atuar proativamente em demandas de clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente. Ser a ponte entre os times internos (tráfego, design, conteúdo) e o cliente, zelando por prazos, entregas e alinhamento de expectativas. Apresentar relatórios de desempenho de campanhas com leitura estratégica, propondo melhorias com base em dados e metas. Criar e manter um planejamento de relacionamento personalizado por cliente, mapeando oportunidades e riscos. Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes. Conduzir reuniões de alinhamento e apresentações de resultados com clareza, didática e foco em valor. Garantir que o cliente tenha total visibilidade dos serviços contratados, próximos passos e evolução das estratégias. Identificar gargalos e oportunidades no funil de atendimento, propondo soluções para melhoria contínua da experiência. Atuar como voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para evolução dos processos internos. Requisitos: Necessário conhecimento na área; Benefícios: Informado na entrevista