Realizar o serviço de arrumação e conservação dos quartos, zelando pelo cumprimento dos padrões da Belmond e do Hotel Belmond Copacabana Palace, garantindo a satisfação e superação das expectativas dos hóspedes, proporcionando uma experiência única, memorável e vivenciando os valores da Belmond em todas as suas atitudes.
Responsabilidades:
* Limpar e arrumar os quartos, suítes, corredores e janelas, seguindo os padrões da Leading Quality Assurance (LQA) e do Belmond Copacabana Palace.
* Proporcionar serviços de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo as expectativas dos hóspedes e da empresa
* Cuidar dos objetos dos hóspedes dentro dos apartamentos e suítes e comunicar imediatamente à Supervisão quando houver objetos de valor fora do cofre.
* Quando na limpeza e arrumação de quarto vago sujo, observar objetos esquecidos, comunicar de imediato à Supervisão para devolução aos hóspedes. Não sendo possível a devolução de imediato, registrar no setor de Achados e Perdidos na Governança
* Checar o funcionamento de todos os aparelhos e lâmpadas no quarto e identificar a necessidade de serviços de manutenção a serem executados durante a arrumação, comunicando imediatamente a Supervisora de Andares e/ou Assistente de Governança
* Respeitar a sinalização de "Não Perturbe" e reportar à Governança a hora em que foi verificado, sempre deixando o informe embaixo da porta, de que esteve no quarto, mas não foi possível efetuar o serviço devido à placa de NP
* Manter a rouparia limpa e organizada
* Recolher a roupa suja dos apartamentos e levá-la para a Lavanderia
* Levar a roupa limpa da Lavanderia para as Copas dos Andares.
* Recolher o lixo do carro e levá-lo até a lixeira.
* Observar as preferências do hóspede e arrumar os pertences do mesmo, com cuidado para não danificar nenhum produto
Requisitos:
* Desejável experiência mínima de 6 meses na função e em hotéis de luxo
* Desejável conhecimento em conservação e limpeza de empresas
* Ensino Médio completo
Benefícios:
* Plano de Saúde e Odontológico extensivo a dependentes diretos
* Convênio Farmácia
* Vale transporte
* Alimentação no local
* Seguro de Vida
* Folga de Aniversário
* Descontos nos pontos de vendas da empresa
* De acordo com o seu "tempo de casa", você adquiri diárias e experiências gratuitas nas propriedades da empresa ao redor do mundo, incluindo 50% de desconto em Alimentos & Bebidas
A Belmond oferece um ambiente onde os colaboradores podem prosperar tanto pessoal quanto profissionalmente, com oportunidades de aprendizado e crescimento ao lado de profissionais talentosos do setor.
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