Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santo André, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais responsabilidades: Atuar no atendimento operacional de clientes de planos de saúde (empresarial e individual); Realizar movimentações cadastrais (inclusões, exclusões, alterações e 2ª via de boletos); Conduzir processos de implantação de novos contratos, garantindo conferência de documentação, prazos e alinhamento com operadoras; Acompanhar solicitações junto às seguradoras/operadoras; Prestar suporte no pós-venda, garantindo qualidade no atendimento e resolução de demandas; Intermediar demandas entre cliente e operadora (reembolso, autorizações, rede credenciada, etc.); Controlar prazos e garantir cumprimento de SLA; Apoiar a equipe comercial no suporte operacional das contas; Atualizar controles internos e sistemas de gestão. Requisitos: Experiência prévia em corretora de seguros ou operadora de saúde; Conhecimento em planos de saúde (movimentações, implantação e rotinas operacionais); Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Conhecimento em Excel e sistemas de gestão será um diferencial. Diferenciais: Experiência com implantação; Vivência com diferentes operadoras (Bradesco, SulAmérica, Amil, etc.); Perfil proativo e resolutivo. Competências comportamentais: Agilidade e senso de ; Foco no cliente; Capacidade de trabalhar sob demanda e com prazos; Trabalho em equipe. Benefícios: VR, VA e bônus