A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 700 municípios como principal sistema de gestão de ativos e também em 6 países Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do país. Vem ser um(a) Exatier! Responsabilidades: Realizar atendimentos dos chamados de clientes internos e externos; Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk; Identificar e tratar necessidades dos clientes e do time; Priorizar as demandas e atendimento conforme alinhamento com seu gestor; Replicar o conhecimento técnico dos produtos para todos; Prestar orientações com relação ao uso do sistema; Responder dúvidas técnicas e tratar requisições em geral Requisitos: OBRIGATORIO FLUENCIA EM ESPANHOL (ESCRITA E FALA) Habilidades de comunicação para conversação e apresentações com clientes. Disponibilidade para viagens, inclusive para fora do país (1-2 semanas); Disponibilidade para atuar de forma presencial em Curitiba-PR; Desejável experiência em suporte a clientes e sistemas; Experiência em elaboração de procedimentos de suporte. O que você tem por ser um #exatier: Auxílio Mobilidade Vale Refeição em cartão Flash; Day-off no aniversário; Plano de Saúde Clinipam (com mensalidade e coparticipação); Plano Odontológico (com mensalidade e sem coparticipação); Psicologo 100% gratuito (05 sessões por mês) Metas OKR semestrais; Cursos e livros pagos pela Exati; Horário semi-flexível; Auxulio Creche