Buscamos um(a) especialista em bordas de sessão para trabalhar remotamente em ambiente global com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e capacidade analítica forte para resolver problemas em ambientes críticos.
Responsabilidades
* Administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço.
Habilidades Requeridas
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC);
* Inglês avançado/fluente;
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa;
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação;
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente.