Job DescriptionEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Job DescriptionEssa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Estamos em busca de especialistas para atuar com suporte receptivo via voz aos clientes físicos, jurídicos e comerciais. O foco principal será auxiliar os clientes em diversas necessidades, incluindo credenciamento, análise de vendas (como transações negadas), análise financeira, abertura de chamados e suporte técnico.Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio.Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa a marca é a número 1 dos brasileiros!ATENÇÃO: Hoje contamos com 70% da operação Home Office, estando seus resultados dentro da meta após uma curva de aprendizagem entre 30 e 90 dias você poderá ser elegível ao HO, só depende de você #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasilResponsibilities and assignmentsAuxiliar clientes físicos, jurídicos e comerciais em questões relacionadas ao credenciamento e análise de vendas, incluindo transações negadas;Realizar análise financeira básica quando necessário para resolver questões dos clientes;Abrir e gerenciar chamados para resolver questões técnicas e operacionais;Fornecer suporte técnico e orientação para clientes com problemas complexos.Requirements And QualificationsTer no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos em informática e digitação;Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via Voz;Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo empresas e consumidores finais;Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;Boa comunicação e dicção clara;Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e pró-ativa;Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santo André.Additional informationSalárioR$ 1.518,00Horário de Trabalho14:20 às 20:40Horário de TreinamentoA definir - buscamos especialistas com disponibilidade Total de horárioJornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 - folgas alternadas entre (sábado ou domingo)BenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Unidade Santo André - Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Teste Único2Teste ÚnicoStep 3: Smart Recruiter 3Smart RecruiterStep 4: Triagem4TriagemStep 5: Validação com RH e Requisitante5Validação com RH e RequisitanteStep 6: Hiring6HiringMuito prazer, somos a Atento!Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos?A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.Nossa cultura tem nome: One Atento"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.Estamos de braços abertos pra te receber!Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.Greater São Paulo Area R$1,827.00-R$1,827.00 2 weeks agoASSISTENTE CENTRAL DE RESERVAS | MATRIZ SÃO PAULOSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 1 week agoGreater São Paulo Area R$1,800.00-R$1,800.00 9 hours agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 1 month agoGreater São Paulo Area R$3,000.00-R$3,000.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 1 month agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 1 week agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 2 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 1 month agoVaga para atendimento multicanal - Operação BristolBarueri, São Paulo, Brazil R$2,193.46-R$2,193.46 4 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 5 months agoEspecialista CX e Negócios - Contestação | Home Office - Vaga Afirmativa para PCD | São PauloTécnico Pós-Vendas Junior I Afirmativa para PcDEspecialista CX e Negócios - Contestação | Home Office - Vaga Afirmativa para PCD | Guarulhos
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