Overview
A Nagro é uma fintech apaixonada por dados, tecnologia e pelo agro. Estamos por trás do AgRisk, a principal plataforma de análise de risco de crédito rural do país – e seguimos crescendo junto com os desafios do campo. Se você curte ambientes dinâmicos, soluções inteligentes e quer fazer parte de um time que joga junto, valoriza autonomia com responsabilidade e acredita no potencial do agro brasileiro, essa vaga pode ser a sua próxima colheita. Estamos buscando um(a) Assistente de Relacionamento e Cobrança pra somar com a gente nessa jornada!
O que você vai fazer por aqui
* Realizar cobranças diretas com clientes, cumprindo prazos estabelecidos.
* Executar registros de CPR e autorizações de SCR com precisão.
* Atender clientes via chat (Intercom), entendendo suas dúvidas e repassando informações claras e objetivas.
* Prestar suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre a plataforma e garantindo uma experiência positiva.
* Autorizar consultas solicitadas pelos usuários, assegurando o correto funcionamento dos processos.
* Elaborar e manter relatórios atualizados para análise e acompanhamento de indicadores.
* Apoiar as equipes Comercial e de Produto em atividades administrativas e operacionais.
* Realizar a validação e o registro de documentos, garantindo conformidade e organização.
* Criar e gerenciar acessos à plataforma, assegurando segurança e controle das informações.
* Garantir que nenhum cliente fique sem retorno, transmitindo confiança e mantendo alta satisfação.
Pré-requisitos técnicos
* Ensino superior em curso ou concluído.
* Conhecimento intermediário em Pacote Office.
* Experiência prévia em BackOffice e atendimento ao cliente será um diferencial.
Perfil que buscamos
* Comunicativo(a), organizado(a) e proativo(a).
* Capacidade de negociação.
* Autonomia e resiliência.
* Interesse em aprender sobre soluções de crédito agro.
* Visão analítica e foco no relacionamento com o cliente.
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