Regulação de sinistros Seguros de Vida.
Conferência de documentação digital enviada pelos clientes.
Consultas sistêmicas para verificação da cobertura do seguro.
Elaboração de cartas para comunicação com o cliente.
Soluções dentro do prazo acordado com o cliente / regulador.
Gestão de follow-up para conclusão do atendimento.
Seguir diretrizes de Quality Assurance.
Contribuir nos processos de melhoria contínua da Superintendência.
Modelo de trabalho: Flexível
Otimização de processos
Controle de produtividade
Controle de qualidade
Gestão de SLA
Competências: Atitude de dono, Capacidade analítica, Foco em resultados, Foco no cliente, Lidar com pressão, Trabalho em equipe
Formação: Superior Completo - Outros
Tecnologia: Excel
**Ao se tornar um Ituber você tem_**:
- Vale Transporte
- Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)
- Convênio médico e odontológico
- Seguro de Vida
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
- Previdência privada
- Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
- Licença maternidade estendida & paternidade
- Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
- Incentivo a estudos
- GymPass ou TotalPass (contamos com Bio Ritmo em alguns polos)
- Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
- + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo