Vaga: Analista de Suporte Técnico Presencial. Você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente? Tem experiência em suporte técnico e adora ajudar as pessoas a resolverem problemas? Então, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Como Analista de Suporte Técnico, você será o ponto de contato essencial para nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível ao utilizar nossos produtos e serviços. Seu trabalho será fundamental para solucionar dúvidas, resolver problemas técnicos e proporcionar um atendimento de alta qualidade Responsabilidades: - Diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e clara, buscando sempre as melhores soluções para nossos clientes. - Gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente, sempre com foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente. - Trabalhar de forma colaborativa com as demais equipes, fornecendo informações sobre as questões mais frequentes e possíveis melhorias. - Garantir o registro detalhado de interações com os clientes e acompanhar a evolução dos chamados até a resolução completa. Requisitos: - Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente (fundamental para o desempenho da função). - Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas, mantendo sempre a organização e a qualidade do atendimento. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar soluções técnicas de forma clara e acessível para o cliente. - Capacidade analítica e foco em resultados, com habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz e ágil. O que oferecemos: - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. - Oportunidade de aprendizado e crescimento contínuo. - Benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento profissional. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.300,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Para ajudar a garantir que esta oportunidade esteja alinhada com as suas expectativas, gostaríamos de saber qual a faixa salarial que você está buscando para essa posição. Experiência: - Suporte Técnico (obrigatório)