Técnico de Suporte Jr - TI - Rio de Janeiro
Responsabilidades
Instalar cabos de rede, roteadores, switches, racks e demais componentes de infraestrutura;
Configurar dispositivos de rede como firewalls e servidores;
Atuar oferecendo suporte a tarefas de redes, bem como às localidades remotas;
Identificar e solucionar problemas de rede ou softwares utilizados pela empresa;
Gerenciar o tráfego de rede e otimizar o desempenho;
Atribuir endereços IP (fixos ou via DHCP);
Controlar acessos à rede e configurar permissões;
Monitorar o uso de recursos da rede por meio de softwares especializados;
Implementar políticas de segurança (senhas, criptografia, firewalls, VPN);
Monitorar tentativas de invasão ou acessos indevidos;
Aplicar atualizações e correções de segurança;
Realizar backups e configurar sistemas de redundância;
Criar soluções para automatização de tarefas;
Auxiliar usuários com dificuldades de acesso à sistemas corporativos;
Substituir componentes de rede danificados ou obsoletos;
Utilizar ferramentas de monitoramento de rede (Zabbix - Grafana);
Verificar logs e desempenho dos dispositivos de rede;
Realizar manutenção preventiva para evitar falhas e quedas de conexão;
Documentar a topologia da rede, configurações e procedimentos;
Qualificações Exigidas
Experiência na área de suporte técnico, redes de computadores e infraestrutura de redes;
Confecção de relatórios e documentação técnica de rede;
Definição de especificações técnicas;
Aplicação de patches de atualização de SO;
Definição de políticas de backup;
Instalação e manutenção de infraestrutura de rede física;
Configuração e suporte a equipamentos de rede, como switches, roteadores e firewalls;
Gerenciamento de endereçamento IP, VLANs, NAT, DNS, DHCP e outros serviços de rede essenciais;
Apoio na administração de servidores e ativos de rede (Windows Server, Linux, Active Directory);
Execução de testes de conectividade (ping, traceroute, speed test, entre outros) e diagnóstico de falhas em camadas de rede;
Atendimento a chamados técnicos de infraestrutura, com foco em resolução de problemas de conectividade e suporte a usuários;
Aplicação de boas práticas de segurança de rede;
Monitoramento de ativos de rede;
Redes de computadores;
Firewall;
Softwares de virtualização VmWare, Proxmox e similares;
Sistemas de Monitoramento (Zabbix);
Antivírus;
Sistemas operacionais Linux, Windows 10, 11 e Server;
Python;
Powershell;
Sistemas de inventário e chamados;
Soluções de backup: hardware e software;
Banco de dados SQL Server;
Gerenciamento de switches;
Conhecimento do pacote office: Excel intermediário, Word e Power Point;
Conhecimento intermediário no idioma inglês (leitura/escrita);
Competências Comportamentais Desejáveis
Integridade e postura ética;
Habilidade de comunicação verbal e escrita clara e assertiva;
Capacidade analítica e pensamento crítico;
Senso de organização, atenção a detalhes e inventário;
Proatividade;
Facilidade de comunicação com equipes de TI, fornecedores e usuários finais;
Perfil autodidata será diferencial;
Disponibilidade para viagens;
Possuir CNH;
Disponibilidade para atuar 100% presencial;
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