1. Supervisionar a equipe de pós-vendas, garantindo o cumprimento de metas e objetivos do setor.2. Realizar o planejamento e acompanhamento das atividades diárias da equipe, distribuindo as demandas de forma eficiente.3. Monitorar a qualidade dos serviços prestados, assegurando o atendimento adequado aos clientes e resolvendo eventuais problemas.4. Implementar e estruturar processos de relacionamento com pós-vendas, visando a satisfação e fidelização dos clientes.5. Realizar treinamentos e capacitações da equipe, visando o aprimoramento técnico e habilidades de vendas.6. Elaborar relatórios de desempenho do setor, apresentando resultados e propondo melhorias.7. Participar de reuniões de planejamento e alinhamento estratégico com a gerência.8. Manter um bom relacionamento com os fornecedores e parceiros, buscando oportunidades de negócios e melhorias nos processos.9. Monitorar o mercado e a concorrência, identificando tendências e novas oportunidades para o setor.10. Promover a cultura de excelência no atendimento ao cliente, estimulando a equipe a buscar a satisfação plena dos clientes.