O profissional auxilia no atendimento ao cliente e suporte interno, com foco na excelência do relacionamento interpessoal. Atuando de forma organizada, empática e proativa, executa atividades com atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
Atividades diárias:
* Respeitar atividades: abrir/fechar portão, acender/apagar luzes, atentar-se em desligar equipamentos eletrônicos, encher canetas, tirar/trocar apagadores, manter lâmpada da estufa acesa, carregar celulares e máquina de cartão;
* Atualizar status do whatsapp;
* Visualizar e-mail;
* Organizar e limpar mesa
* Auxiliar em tirar fotos para redes sociais
Atendimento:
* Captar informações iniciais;
* Fazer cadastro correto;
* Agendar, confirmar e reagendar visitas;
* Fazer follow-ups;
* Conferir recados da secretária;
* Atender telefone, pegar informações;
* Recepção inicial dos clientes;
* Captação das primeiras informações;
* Atendimento inicial de reclamações/sugestões;
* Atendimento de fornecedores;
Atendimento pós-venda:
* Auxiliar equipe comercial;
* Auxiliar cadastros de números;
* Construir grupos whats;
* Auxiliar mensagens semanais;
* Enviar pesquisa de satisfação;
* Prospectar novos clientes;
* Aprovados: disparar parabenização e pedido de depoimento;
* Suporte de dúvidas SAC;
Atendimento administrativo:
* Auxiliar montar kits material didático;
* Arrumar simulados nos armários;
* Conferir produtos chegados;
* Solicitar manutenção;
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