Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a), com perfil analítico e foco em resultados, para atuar com infraestrutura, monitoramento de redes, atendimento técnico e projetos de expansão e melhoria de serviços. A pessoa contratada será responsável por garantir o bom funcionamento da nossa operação, oferecendo suporte técnico, participando de projetos estratégicos e contribuindo para a inovação dos nossos serviços e soluções.
**Responsabilidades**
- Monitorar os serviços de rede (NOC), links e hosts;
- Realizar backup e manutenção de servidores;
- Conduzir projetos de melhoria de infraestrutura e expansão de cobertura;
- Realizar backup e manutenção de servidores;
- Gerenciar infraestrutura interna (servidores, rotas, domínios, hospedagens, apps);
- Conduzir e participar de reuniões com potenciais clientes e fornecedores;
- Acompanhar e analisar requisitos técnicos para apoio ao time comercial em licitações;
- Atuar no suporte técnico e atendimento de demandas internas e de clientes;
- Atualizar sistemas e documentações operacionais.
**Requisitos**
- Experiência prévia com suporte técnico e infraestrutura de rede;
- Conhecimento em redes, servidores Linux/Windows;
- Familiaridade com sistemas de monitoramento (Zabbix, Site24x7, etc.);
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
- Perfil proativo, investigativo e orientado a soluções.
**Diferenciais**
- Vivência com ambientes de telecomunicações ou provedores de internet;
- Experiência com implantação de Call Center (URA, filas, gravações);
- Conhecimento em processos de licitação;
- Noções de segurança da informação.