Atribuições
Será responsável pela programação de cobrança através de estratégias de negociação, direcionando as equipes para atingimento das metas estabelecidas através de relatórios de acompanhamento de desempenho diário, desenho personalizado por cliente, repique de resultados e régua de cobrança.
Área de Atuação
Cobrança
Localização
Rio de Janeiro - RJ
Principais Atividades
Programação de cobrança com estratégias de negociação.
Direcionamento das equipes para metas de cobrança.
Acompanhamento diário dos índices de recuperação de títulos.
Coordenação e supervisão da equipe (frequência, absenteísmo, férias) e desempenho em treinamentos.
Feedback individualizado para aprimoramento da equipe.
Ligações para clientes, fechamento de acordos e análise de desempenho individual.
Atendimento ao cliente com foco em resultados.
Requisitos Essenciais
Experiência com CRM (Customer Relationship Management).
Pacote Office completo, com domínio avançado de Excel.
Desejável Ensino Superior completo ou nos últimos períodos.
Escolaridade
Ensino Médio
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