Analista de Customer Service PLLocal de trabalho: São Paulo/SPTipo de Contratação: CLTGestão da carteira de pedidos e processo de liberação para faturamento através de interface com as áreas de crédito & cobrança, Comercial e Operações;
Atendimento aos Clientes, Representantes de vendas e Gerentes Regionais (suporte sobre o status dos pedidos e esclarecimentos de dúvidas relacionadas aos processos de logística e faturamento);
Garantir eficiência no fluxo de liberação dos pedidos e certificar que o faturamento esteja 100% aderente ao pedido do cliente considerando a descrição dos produtos, prazo de validade, quantidades, valores acordados com área comercial, datas de faturamento, CD de origem e prazos de entrega;
Processo de emissão de notas (venda, transferência, remessa, etc);
Acompanhamento e lançamentos de notas de recusas após inventário retornar para a origem processo de emissão de notas de vendas, amostras e bonificação;
Atuar como ponto de apoio, oferecendo informações, alinhamentos e direcionamentos necessários para impulsionar a performance comercial;
Identificar oportunidades de otimização em processos, rotinas e ferramentas, propondo soluções que aumentem eficiência e qualidade.Requisitos:Ensino superior completo. (Administração, Logística, Engenharia, áreas correlacionadas).03 anos de experiência na área de faturamento e atendimento ao cliente (Customer Service), Administração de Vendas, conhecimentos nas áreas de logística e fiscal.Experiência em empresas do agronegócio;
Pacote office (desejávelExcel intermediário);
Desejável conhecimento em BI;
Desejável conhecimento em SAP.Benefícios:Salário e benefícios compatíveis com o mercado.Programa de remuneração variável superior à média do mercado.Aplicável para candidatura de PCD