Obrigatórios:Nível superior completo ou em andamento;Perfil dinâmico e proativo;Experiência com atendimento ao cliente;Empatia e paciência, especialmente com jovens;Comunicação clara e persuasiva, principalmente escrita, para atendimento via mensagens instantâneas e e-mail.Desejáveis:Atendimento e vendas;Ter trabalhado com atendimento em instituições de ensino;Ter trabalhado com CRM;Facilidade em aprender a usar sistemas;Conhecimentos em Excel ou Google Planilhas;Conhecimento do setor de tecnologia/computação;Conhecimento do setor de indústria criativa/design/comunicação.Atendimento e captação: atender em tempo real via webchat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando interessados na graduação presencial da instituição.Atender presencialmente os candidatos e suas famílias e apresentar a instituição, esclarecendo dúvidas e orientando interessados na graduação presencial da instituição.Gestão de leads e CRM: registrar e atualizar informações no sistema CRM, acompanhar leads inbound, e garantir precisão e eficiência em todas as interações.Negociação e fechamento: apresentar, negociar e fechar matrículas, gerenciando todo o ciclo comercial, da qualificação à assinatura do contrato.Resultados e metas: cumprir e superar metas de captação e fechamento, transformando oportunidades em resultados concretos para a instituição.