Estamos em busca de um
Analista de Crédito e Cobrança
para compor nosso time.
Este profissional será responsável por analisar e otimizar as estratégias de cobrança, com foco na utilização de dados para embasar decisões e ajustar políticas conforme o perfil de inadimplência, o comportamento dos clientes e o desempenho operacional.
Entre suas principais atribuições, estão a definição e configuração de parametrizações de cobrança, o acompanhamento de indicadores (KPIs) e a avaliação da efetividade dos canais e réguas de cobrança utilizadas.
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver, revisar e otimizar estratégias de cobrança com base em dados históricos e análises preditivas;
Configurar e ajustar o motor de cobrança (canais, réguas, segmentações, prioridades e ciclos);
Monitorar e analisar a performance das ações de cobrança (acordos, promessas de pagamento, recuperação por canal, tempo médio de recuperação, etc.);
Propor políticas e critérios de segmentação de clientes devedores, por faixa de risco, perfil de pagamento e ciclo de inadimplência;
Realizar estudos e testes A/B para validação de hipóteses e melhoria contínua das estratégias;
Apoiar decisões sobre uso de canais de cobrança (telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, escritórios externos);
Desenvolver relatórios e dashboards de acompanhamento e apoiar a liderança na tomada de decisão;
Interagir com times de TI, Comercial, jurídico e operações para garantir a execução das estratégias conforme planejado.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Administração, Economia, Estatística ou correlatas.
Conhecimento intermediário/avançado em Excel, CRM e/ou plataformas de cobrança digital (BI será um diferencial).
Experiência prévia com estratégia de cobrança, inteligência de crédito ou performance financeira.
Desejável experiência com motores de cobrança e modelagem de régua de relacionamento.
Desejável conhecimento em SQL básico/intermediário.
Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Odessa - SP.
Informações adicionais
Refeição no local;
Vale Transporte ou ajuda de custo;
Vale Alimentação;
Assistência Médica optativo;
Assistência Odontológica optativo;
Seguro de vida;
Gympass;